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Dall'autrice del longseller La danza della rabbia il libro che offre una prospettiva unica su una delle parole più importanti di sempre.rnrn«Se volete sapere perché Harriet Lerner è una delle mie più grandi eroine, Scusa è la risposta. Questo libro è un punto di svolta» – Brené Brown, autrice bestseller del New York Timesrn«I suggerimenti di questo libro valgono oro!» – Goodreads.comrnrnrnDire semplicemente "scusa"" a volte è tutto ciò che serve. A volte no. Come ""grazie"" e ""per favore"", ""scusa"" è una parola magica, ma il suo incantesimo funziona solo a determinate condizioni. Harriet Lerner ha studiato per più di due decenni cosa c'è dietro una richiesta di scuse e perché alcune persone non le chiedono mai. Oggi è in grado di farci comprendere l'enorme potere che si sprigiona nell'esprimere il nostro rincrescimento per un errore, un'offesa o una situazione, anche se involontari. Ma, ammesso che lo si faccia, siamo certi di farlo nel modo giusto? In questo libro impareremo come s