Click2Refund è un’azienda specializzata nell’assistenza ai passeggeri aerei che hanno subito disagi come ritardi significativi, cancellazioni dell’ultimo minuto o negato imbarco. Il servizio opera in conformità al Regolamento Europeo 261/2004 e ad altre normative internazionali, verificando rapidamente l’idoneità del volo alla compensazione e gestendo l’intera procedura a nome del cliente.

Il processo inizia con l’inserimento dei dati del volo sul portale Click2Refund, dove un sistema e un team di esperti valutano la richiesta. In caso di ammissibilità, l’azienda si occupa di tutte le comunicazioni con la compagnia aerea, fino all’eventuale azione legale, senza che il passeggero debba anticipare costi. Il modello “success fee” prevede infatti che la commissione venga trattenuta solo se la compensazione viene ottenuta. In questo modo, Click2Refund rende semplice e senza rischi far valere i propri diritti di viaggiatore.